松本のマナースクール　英（はなぶさ）スクールオブプロトコール

お客様へのサービスは商品だけではありません。
接遇もサービスの一つ。
お客様への行き届いた接遇で、サービス力を充実させ“お客”を“顧客”に。
接遇を含めたサービス力の充実は、企業様そのものの評価へと表れます。
接遇からサービス力、企業力の向上を目指します。

「考える接遇」とは……
お相手の立場に立って考え、その方にとって最良の対応をすること。
それにはマナーの基本をしっかりと身につけ、目の前のお相手にとってどうするのが一番良いかを考えられるようになること。そして最良の対応ができるようになることが肝要です。
研修では「考える接遇」の実践に向けて、マナーの座学からワークやロールプレイを取り入れております。

御依頼　→　お打ち合わせ　→　内容のプログラミング　→　研修　→　アフターフォロー

　時間と経費をかけて行った研修を“やっただけ”にしないために、研修後のアフターフォローをいたします。それにより、「考える接遇」の着実性を確実にして参ります。

当スクールのビジネス・接遇研修は、職種に関わらず対応。一般企業をはじめ医療機関、接客を主とするホテル、レストラン業から美容等様々な業界よりご依頼を頂いております。また、研修以外にも現場での視察及びアドバイス、マニュアル作成のサポート、講演等も承っております。 講師料は、当社規定によりご依頼毎にお見積りさせていただきます。また、交通費等その他諸経費をお願いしております。