松本のマナースクール 英(はなぶさ)スクールオブプロトコール

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レッスン案内

ビジネス研修

~接遇から、サービス力と企業力のアップを目指して~

お客様へのサービスは商品だけではありません。
接遇もサービスの一つ。
お客様への行き届いた接遇で、サービス力を充実させ“お客”を“顧客”に。
接遇を含めたサービス力の充実は、企業様そのものの評価へと表れます。
接遇からサービス力、企業力の向上を目指します。

研修について
クライアント様のご要望に沿ったオーダーメイドの研修を行います。
ご依頼されるにあたっては、クライアント様に何かしらの意図があってのことと思われます。
例えば、『接遇研修』でも、接遇に対するスタッフの意識改革を行いたいといった場合には、何のための接遇なのか、どうして接遇研修が必要なのか…等、接遇について根本から見直し、スタッフへの意識付けから、実際の立ち居振る舞いまでレッスンいたします。
クライアント様の意図をしっかりとお伺いし、クライアント様が目標とする内容を目指しております。
内容、人数、時間により講師料については、その都度ご相談させて頂きます。
日程については、現在は原則として、レッスン日以外の土日祝日での実施になります。何卒ご了承くださいませ。
研修内容
  • お客様をお迎えする際の心構え
  • 立ち居振る舞い…美しい姿勢、お辞儀、手の動き、笑顔…etc
  • 電話でのエチケット

等、ご相談に応じます。

講師実績
  • (社)日本バーテンダー協会長野支部主催80周年記念 オータムセミナー
    「飲食店でのマナー講座」(講演)
  • モイスティーヌmomo 松本サロン様 スタッフ研修(研修)
  • M100様 講座(講演)
  • 株式会社五千尺グループ様 社員接遇研修(講演・研修)
  • 信州大学医学部附属病院(外来看護部)様(研修)
  • 宮下内科循環器科クリニック様(研修)
  • 伊藤病院様(東京都・研修) 等

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白田英美 詳しいプロフィールはこちら
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代表 白田英美(しらたえみ)
TEL: 080-5146-3742
受付時間 月~土 10:00~17:00
*レッスン中、移動中は留守電対応になります。お名前とご連絡先をお知らせください。
折り返しご連絡いたします。 何卒ご了承くださいませ。

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